Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 2-5 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir. Teslimat süresi, satın alma tarihinden itibaren 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Ancak, bazı özel ürünler için teslimat süreleri ürün açıklamasında belirtilmiştir. Bazen özel indirimlerimizde öncelikli kargo hizmeti sunuyoruz (örneğin, 6-15 gün içinde teslimat). Kargo süreleri ürün açıklamalarında yer almaktadır ve sipariş ettiğiniz ürüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo süreci nasıl işliyor?

TazeTut, sizlere en iyi fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunabilmek için global tedarikçiler ve üst kalite el yapımı üreticilerle çalışmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı noktalarından gönderilmektedir. Çoğu gönderimiz için USPS ve FedEx kargo hizmetlerini kullanıyoruz.

Siparişleriniz doğrudan iş ortaklarımızdan gönderildiği ve birçok ürünümüz yoğun talep gördüğü için teslimat süresi 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Birden fazla ürün satın almanız durumunda, ürünleriniz farklı paketler halinde gelebilir.

Lütfen siparişiniz hemen ulaşmazsa endişelenmeyin! Her sipariş için takip numarası sağlıyoruz.

7/24 e-posta desteğimiz mevcuttur ve size hızlı yanıt vermek için buradayız. Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade işlemleri için İade Politikamıza göz atabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen tazetutdestek@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?

En hızlı yanıt sürelerinden birini sağlamayı hedefliyoruz. Genellikle 1-3 saat içinde dönüş yapıyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz. Özellikle hafta sonları veya tatillerde yanıt süresi 24 saate kadar uzayabilir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir, size en iyi desteği sunacağımızdan emin olabilirsiniz!